Atención al ciudadano - Sistema de PQRSFD en línea

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La Secretaría General informa que,

De acuerdo con lo establecido en la Nota comunicante No. 4364 del 4 de diciembre de 2018, se suspenderán las actividades laborales entre el 26 y 28 de diciembre de 2018, debido a la compensación de tiempo del personal administrativo y que de conformidad con lo establecido en la Resolución N° 940 del 3 de diciembre de 2018, la Vicerrectoría Administrativa y Financiera de la Universidad concedió quince (15) días hábiles de vacaciones colectivas al personal administrativo, comprendidos entre el 2 y 23 de enero de 2019. Por lo anterior, las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias, que se reciban entre el 26 de diciembre de 2018 y el 23 de enero de 2019, serán tramitadas a partir del 24 de enero de 2019, fecha en que se reanudarán las actividades administrativas.

Consulte el estado de su PQRSFD

La Secretaría General lo invita a comunicarse para formular una petición, queja, reclamo, sugerencia, felicitación o denuncia, a través de los siguientes medios:

Línea gratuita: 01 8000 913 412
Atención telefónica: 594 18 94 Ext: 113 – 116
Correo electrónico: quejasyreclamos@pedagogica.edu.co
Atención personal: Secretaría General sede calle 72, edificio P, piso 2. Horario de atención: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Con el fin de garantizar un buen servicio, a continuación damos a conocer la definición de los conceptos que le facilitarán orientar adecuadamente su comunicación. Ver definiciones

Tenga en cuenta las siguientes indicaciones al momento de diligenciar el formulario:
1. Los campos marcados con franja roja son de carácter obligatorio.
2. Su comunicación puede ser anónima, pero si desea obtener respuesta, puede ingresar una dirección de correo electrónico válida.

El tamaño máximo de cada archivo es de 20 MB
Solo se pueden cargar archivos con extensión PDF, MP4, MP3 y JPG

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, le informamos que sus datos personales serán utilizados con la finalidad de atender a su solicitud remitida a través del Sistema de PQRSFD